정보화전략계획(ISP) 수행 프로세스 소개

금일은 조직의 중,장기적 전략과 경쟁력을 확보하기 위하여 정보화전략계획(ISP, Information Strategy Planning) 사업을 통해 ICT를 접목한 목표 모델링으로 다양한 효과를 살펴보겠습니다.

정보화전략계획(ISP) 사업

 
 
디지털 전환이 다양한 산업영역으로 확산되고 있는 가운데, 공공기관들과 여러 기업들은 인공지능, 빅데이터, 디지털트윈과 같은 IT 신기술 도입 및 정보 시스템의 구조적 변화를 위해 활발히 움직이고 있습니다. ISP(Information Strategy Planning)란 기업이나 기관들이 정보 시스템을 구축하기 전 수립하는 계획으로서 IT 기술을 통해 서비스 환경을 개선하고, 지향해야 할 목표모델을 세우는 과정이라 할 수 있습니다.

현재 다수의 국내 기업/기관들은 2023년부터 화두로 떠오른 AI를 필두로 스마트ICT 등 정보통신기술을 접목한 정보화 전략을 지속적으로 추진 중이며, 이를 위한 ISP 사업 역시 지속적인 수요가 전망됩니다.

[그림 ] ISP 사업 관련 기사

 

 
ISP는 단순히 정보 시스템의 업그레이드를 위한 것이 아니라, 조직의 중·장기 전략과 경쟁력에도 영향을 미칩니다. 이러한 이유로 ISP에는 시스템과 정보화에 관련된 거의 모든 내용이 담겨있고, 경영진과 관리자의 의견이 충분히 반영되어 있으며, 최신 IT기술들이 다수 포함되어 있습니다. 아울러, ISP는 기존 정보 시스템에 대한 전반적인 문제를 사전에 파악하고, 정보화 사업단계의 내실화, 투자관리 효율화를 목적으로 하기 때문에 ISP를 수립한 정보 시스템은 조직의 경쟁력을 높이는데 핵심적인 기여를 합니다.

기획재정부의 ‘예산안 편성 및 기금운용계획안 작성 세부지침’에 따르면 원칙적으로 국가 공공기관은 정보시스템 구축 시 ISP·ISMP 수립 완료 이후 예산을 요구하도록 되어 있습니다(공공기관의 ISP 수립 이유). 또한, 국가 공공기관은 ‘예산 및 기금운용계획 집행지침’에 따라 ISP 수립 절차, 준수 사항 등이 명시되어 있는 ‘ISP·ISMP 수립 공통 가이드’를 참고하여 ISP를 수립하며, 효과적인 사업을 위해서는 한국지능정보사회진흥원(NIA)으로부터 ISP 가이드 준수 여부를 검토 받기도 합니다.

 
참고로 ISP 사업 수행 이후, 공공기관은 최종 산출물 검토를 위해 기획재정부에 공문을 접수합니다. 이는 검토 신청서와 최종 산출물, ISP 사업의 RFP를 제출함으로써 최종적으로 예산안 편성 타당성과 규모를 확정하기 위함입니다.
 
 

 
ISP 수행은 크게 환경 및 현황분석, 목표모델 수립, 이행계획 수립의 세 가지 단계로 구성되어 있습니다. 첫 번째로 환경 및 현황분석은 외부 환경(법·제도·정책·산업동향)과 기업의 핵심가치 및 정보화 전략, 선진사례 등을 분석하여 시사점과 핵심 성공요소를 도출하는 것입니다. 목표모델 수립은 앞서 도출한 시사점과 핵심 성공요소를 중심으로 조직에 특화된 서비스 모델과 구축방안을 제시하는 것입니다. 서비스 모델은 가급적 세부적인 과제들로 구성되어야 하고, 이러한 과제들은 논리적 타당성과 중요도, 시급성을 감안하여 우선순위를 부여합니다(과제들은 현실적이고 구체적이어야 합니다). 이행계획 수립은 목표모델 구축을 위해 이행과제를 정의하고, 단계별 로드맵과 소요예산, 운영방안, 기대효과 등을 산출하는 단계입니다.

[그림 ] ISP 수행 프로세스

 
 
ISP 수행은 회사들마다 각자의 방법론과 프로세스가 있어 조금씩 상이할 수 있지만, 핵심요소와 기본 프로세스는 거의 동일합니다. 이는 NIA의 가이드라인을 기본지침으로 하기 때문입니다. 다만, 다양한 종류의 프로젝트나 조직, 시스템에도 적용될 수 있도록 ISP 회사는 자신만의 노하우가 담긴 방법론을 최적화하여 사업을 수행하는 편입니다.

[그림 ] ISP 수행 기본 구성내용(출처 : NIA)

 

 
ISP 사업은 구축 단계에서 발생 가능한 이슈사항들을 사전에 찾아내어 보다 효과적인 정보 시스템을 구축할 수 있게 합니다. 또한, 소요예산이 과다 책정되는 것을 방지하는 효과가 있어 국가적으로도 유용한 사업이고, 법적 문제 검토, 사업기간 수립, 세부과제 이행 등이 포함되어 프로젝트를 안정적으로 마무리 지을 수 있게 합니다. 아울러, ISP는 기업/기관의 경영층과 관리자, 서비스 제공자와 수요자 모두에게 편의성을 제공할 수 있으며, 계층별 기대효과는 다음과 같습니다.

[그림 ] ISP를 통한 기대효과(출처 : NIA)

 

 
4차 산업혁명 시대에 걸맞게 인공지능, 블록체인, 디지털트윈과 같은 혁신 기술들이 디지털 전환을 주도하고 있고, 2025년도 주요 R&D 예산이 증가될 것으로 전망됨에 따라, ISP 사업 역시 국가 공공기관을 중심으로 많은 확산이 일어날 것으로 예상됩니다.

다만, 대부분의 ISP 사업이 전문 컨설팅 기업에 의해 수행되고, ISP 컨설턴트들이 해당 분야의 실무자들에 비해 기술적 경험이 부족한 점을 감안하면 ISP 사업 산출물의 실효성을 올리기 위해서는 실제 IT 전문가들의 많은 참여가 필요하다고 판단됩니다. 즉, 최상의 ISP 수립을 위해서는 사업을 담당하는 주체자의 역할도 중요하지만, 해당 분야에 지식이 있는 IT 전문가가 직접 참여하여 정보화 전략의 실현 가능성을 높이는 것 역시 중요하다고 생각되고, 이는 중·장기적인 업무혁신까지 이어질 수 있다고 판단됩니다.
 
 
 
정보통신기술사 이병찬